Уважаемый клиент!
Настоящим ТФС уведомляет, что в течение 30 календарных дней с даты наступления просрочки исполнения обязательства по договору, клиент вправе обратиться в ТФС по вопросу урегулирования просроченной задолженности с письменным заявлением об изменении условий договора, с обязательным указанием причины снижения доходов и приложением подтверждающих документов.
Ниже приведены случаи, при которых клиент вправе обратиться с заявлением о внесении изменений в условия договора:
1. регистрация клиента в качестве безработного в органах занятости;
2. изменение социального статуса клиента, а именно отнесение к СУСН, а ровно получение статуса СУСН совместно проживающего близкого родственника, супруга (супруги) клиента, повлиявшее на снижение среднемесячного дохода;
3. временная нетрудоспособность клиента (более 3 месяцев), связанная с болезнью;
4. выход клиента в отпуск по уходу за ребенком;
5. призыв клиента на срочную военную службу;
6. семейные обстоятельства, связанные с болезнью (из числа социально значимых заболеваний) близких родственников, супруга (супруги) клиента либо смертью;
7. обстоятельства, нанесшие клиенту материальный ущерб (кража, пожар, итд.)
8. иное
Клиент должен предоставить ТФС информацию о текущем финансовом и социальном положении, документально подтвердить факт снижения либо отсутствия доходов, позволяющих исполнять обязательства по договору.
Срок рассмотрения данного заявления 15 календарных дней.
В случае несогласия с результатом рассмотрения клиент вправе обратиться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка с предоставлением доказательств обращения в ТФС.
Контактные данные ТФС для подачи заявки:
Телефон: +7 771 933 30 07
Whatsapp: +7 771 790 45 45
care@kz.toyota-fs.com
Мобильное приложение «Toyota Финанс»
